회사에서 서비스교육 2시간을 수강하였읍니다.
몸으로 하는 서비스(?) -엉큼한 기대하신분들 냉수 한컵씩 드시길....

사람은 몸으로 많은 서비스를 할 수 있다고 하더군요---???????
웃는 얼굴은 상대방을 즐겁게 해주는 서비스이고 입으로는 칭찬해주는 서비스가 있는 등 등

특히 마음에 와 닿는 부분이 있더군요
귀로 할 수 있는 서비스는 상대방의 말을 진지하게 들어주는 서비스인데 요즘은 최고의 서비스라고 하는군요

때론 우리들이 상대방의 말을 열심히 듣는 경우가 있지만 그또한 자신이 말할 기회를 잡기위해 듣는 경우가 많다고 하더군요
정말 그럴듯한 분석이라고 생각됩니다.

상대방의 말을 진지하게 공감하며 들어주는 지혜, 우리들에게 요즈음 꼭 필요한 것 같읍니다.