작은 실수는 덥어주고 큰 실수는 단호하게 꾸짖으세요.

지나친 아첨은 누구에게나 역겨움을 준다.

말은 입을 떠나면 책임이라는 추가 달린다.첫 한마디에 정성이 살려야 한다.

다향한 문화를 인정하면 대화는 저절로 잘 된다.

 

목적부터 드러내면 대화가 막힌다.말을 잘 한다고 대화가 유쾌한 것은 아니다.

내 마음이 고약하면 남의 말이 고약하게 들린다.타협이란 완승.완쾌가 아니라

승&승이다.진짜 비밀은 개에게 떨어 놓으세요.

지적은 간단하게 칭찬은 길게 하세요.정성것 들으면 마음의 소리가 들린다.

 

내 말 한마디에 누군가의 인생이 바뀌기도 한다.불평하는 것보다 부탁하는 것이 실용적이다.

헤세에는 한 번 속지 두번 속지 않는다.내가 먼저 털어 놓와야 남도 털어 놓는다.

약점은 농담으로라도 들추어서는 안된다.지나친 겸손과 사양은 부담만 준다.

말투는 내용을 담는 그릇이다.때로는 알면서도 속아 주세요.

오늘 걷지 않으면 내일은 뛰어야 합니다.